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索引号 00242120-4/2018-N00171 发布机构
名称 2017-2018年度“用户满意电信服务明星”和“用户满意电信服务明星班组”公示
生成日期 2019-09-12 14:11:33 文号
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内容概述
2017-2018年度“用户满意电信服务明星”和“用户满意电信服务明星班组”公示
网站更新日期: 2019-09-12 14:11:33    来源: 信息通信管理处

 

      为全面贯彻落实党的十九大精神,落实以人民为中心的发展思想,展现电信服务新风貌,激发基层组织和员工为民服务的积极性和主动性,我局根据全国清理规范评比达标表彰工作联席会议办公室《关于评比达标表彰保留项目的通知》和《工业和信息化部关于2018年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》精神,按照工业和信息化部整体工作部署开展了2017-2018年度电信服务评比表彰活动。

      经过各基础电信运营企业基层单位申报,我局审核推荐、专家评审后,现拟对通过评审的28名基层服务员工和17个基层组织,分别授予2017-2018年度“上海市用户满意电信服务明星”和“上海市用户满意电信服务明星班组”称号;拟将优中选优并通过评审的3名基层服务员工和1个基层组织上报工业和信息化部信息通信管理局,参与2017-2018年度“全国用户满意电信服务明星”和“全国用户满意电信服务明星班组”评比活动,现将候选名单向社会公示。

      对上述拟表彰、上报的服务明星或明星班组持有异议的,请于2018年11月30日前将意见反馈至上海市通信管理局。

      地址:上海市黄浦区中山南路508号;电话:021-63902000转865;电子邮箱:gejinjin@shca.gov.cn。  

 

   上海市通信管理局

  2018年11月24日

 

 

附件1:2017-2018年度“上海市用户满意电信服务明星”公示名单

附件2:2017-2018年度“上海市用户满意电信服务明星班组”公示名单

附件3:2017-2018年度“全国用户满意电信服务明星”和“全国用户满意电信服务明星班组”公示名单

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1

2017-2018年度“上海市用户满意电信服务明星”公示名单

 

化树明  中国电信股份有限公司上海分公司西区电信局营维渠道运营中心 接入网技术支撑

赵  勇  中国电信股份有限公司上海分公司中区电信局维护中心 首席技术专家

朱凌云  中国电信股份有限公司上海分公司网络操作维护中心 投诉处理专员

马  奕   中国电信股份有限公司上海分公司青浦电信局徐泾分局 店长

韩  鸣  中国电信股份有限公司上海分公司宝山电信局实体渠道运营中心 渠道经理

谢  斌  中国电信集团客服运营支撑中心 班长

陈骏骅  中国电信股份有限公司上海分公司客服中心 客服代表

郑颖蓉  中国电信股份有限公司上海分公司客服质监部投诉中心 投诉处理员

徐海燕  中国电信股份有限公司上海分公司东区电信局客户服务保障中心 服务投诉处理员

祝  萍  中国电信股份有限公司上海分公司奉贤电信局客户服务保障中心 服务投诉处理员

郑嘉骋  中国移动通信集团上海有限公司市场经营部 渠道传播与展示策划管理

陈  源  中国移动通信集团上海有限公司北区分公司 业务营销员

李  敏  上海移动通信集团上海有限公司嘉定分公司 营业厅经理

李祯伟  中国移动通信集团上海有限公司南区分公司 厅经理助理

陈轶群  中国移动通信集团上海有限公司浦东分公司 业务师

蔡月婷  中国移动通信集团上海有限公司闵行分公司 值班经理

张  婷  中国移动通信集团上海有限公司金山分公司 业务营销员

郑奕明  中国移动通信集团上海有限公司西区分公司 技术支持

曹香华  中国移动通信集团上海有限公司宝山分公司 厅经理

郁  晨  中国移动通信集团上海有限公司奉贤分公司 厅经理

朱  可  中国联合网络通信有限公司上海市分公司客户服务中心 服务主管

吴福胜  中国联合网络通信有限公司上海市分公司客户服务中心 升级投诉处经理

郭旭珏  中国联合网络通信有限公司上海市分公司西区分公司长宁路营业厅 厅经理

朱春永  中国联合网络通信有限公司上海市北区分公司静安寺营业厅 厅经理

侯  进  中国联合网络通信有限公司上海市分公司松江分公司 装维工程师

刘  强  中国联合网络通信有限公司上海市分公司西区分公司 装维工程师

刘荣民  中国联合网络通信有限公司上海市分公司商贸行业销售中心 高级客户经理

冯鹏臻  中国联合网络通信有限公司上海市分公司大客户中心 值班经理

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2

2017-2018年度“上海市用户满意电信服务明星班组”

公示名单

 

中国电信股份有限公司上海分公司 客服质监部投诉中心流程监控班组

中国电信股份有限公司上海分公司 客服中心10000号国立IB三班

中国电信股份有限公司上海分公司 网络运行部客户服务调度中心受理中心

中国电信股份有限公司上海分公司 上海市民服务热线运营中心话务16组

中国电信股份有限公司上海分公司 崇明电信局邱莉娜窗口服务创新工作室

中国电信股份有限公司上海分公司 中国国际进口博览会中国电信上海公司现场服务保障班组

中国移动通信集团上海有限公司北区分公司 杨浦滨江营业厅

中国移动通信集团上海有限公司闵行分公司 纪翟路营业厅

中国移动通信集团上海有限公司松江分公司 洞泾营业厅

中国移动通信集团上海有限公司崇明分公司 堡镇营业厅

中国移动通信集团上海有限公司南区分公司 进博会外宾服务办卡团队

中国移动通信集团上海有限公司青浦分公司 护博先锋小组

中国联合网络通信有限公司上海市分公司 南区分公司九江路营业厅

中国联合网络通信有限公司上海市分公司 客户服务中心升级申诉组

中国联合网络通信有限公司上海市分公司 东区分公司浦东张川家客装维组

中国联合网络通信有限公司上海市分公司 大客户中心销售支撑处

中国联合网络通信有限公司上海市分公司 运营品质与服务监管部“进博会”服务团队

 

 

 

 

 

 

附件3

2017-2018年度“全国用户满意电信服务明星”公示名单

 

化树明  中国电信股份有限公司上海分公司西区电信局营维渠道运营中心 接入网技术支撑

郑嘉骋  中国移动通信集团上海有限公司市场经营部 渠道传播与展示策划管理

朱  可  中国联合网络通信有限公司上海市分公司客户服务中心 服务主管

 

 

 

2017-2018年度“全国用户满意电信服务明星班组”

公示名单

 

中国电信股份有限公司上海分公司 崇明电信局邱莉娜窗口服务创新工作室

 

 

 


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