| 详细信息 | |||
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| 标题 | 身份证注册的游戏账号，账号无法找回，无法注销。 | ||
| 内容 | 我在劲舞团游戏使用身份证注册过一个账号，由于注册时间较长忘记了账号密码。我联系游戏公司客服人员协助我找回游戏账号无果， 账号是我本人使用身份证注册的，我使用注册身份证信息找回账号属于正常吧，但是游戏公司不告知我的账号。我需要把账号找回然后注销掉，我的联系方式：15506351515 麻烦有关部门解决下这个问题，谢谢! 游戏公司：上海久游网络科技有限公司 地址：上海市徐汇区大木桥路451号302-8室 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | SHJZXX20240302744 | 提交时间 | 2024-03-12 09:41:58 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 李永国同志： 关于您通过局长信箱反映的问题已收悉。经调查，现答复如下： 经我局与企业核实，目前企业已与您取得联系并已按流程协助您找回了相关账号信息。如您后续需要注销账号，可以自行提交注销申请。 本邮箱仅作为答复使用，感谢您对我局工作的支持和理解。
上海市通信管理局 2024年3月19日 |
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| 答复机构 | 上海市通信管理局 | 答复时间 | 2024-03-19 10:54 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |