| 详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标题 | 账号没有注销通道 | ||
| 内容 | 想咨询和求助一下，手机游戏《无期迷途》不提供哔哩哔哩渠道服玩家的注销途径，游戏研发公司与发行运营公司相互踢皮球，是否合理合法？是否符合《电信和互联网用户个人信息保护规定》第9条？另外，在仍在正常使用“哔哩哔哩app”但不再使用《无期迷途》app的情况下，如果对方要求注销游戏账户必须连带哔哩哔哩账户一同注销，是否合理合法？此前类似案例：https://shca.miit.gov.cn/jactpub/front/mailpubdetail.do?transactId＝344403&sysid＝105《无期迷途》官网：https://wqmt.aisnogames.com/home、开发者：上海自意网络科技有限公司哔哩哔哩官网：https://www.bilibili.com/、公司：上海宽娱数码科技有限公司 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | SHJZXX20240603022 | 提交时间 | 2024-06-25 16:51:27 |
| 处理情况 | |||
|---|---|---|---|
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 郑少雄同志： 关于您通过局长信箱反映的问题已收悉。经调查，现答复如下： 1、目前企业已与您进行了沟通并协助完成了账号注销操作。 2、无期迷途APP内有注销渠道，玩家可在APP内：设置-账户-注销游戏账户，申请注销。 本邮箱仅作为答复使用，感谢您对我局工作的支持和理解。
上海市通信管理局 2024年8月8日 |
||
| 答复机构 | 上海市通信管理局 | 答复时间 | 2024-08-08 15:28 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |