• 2017-2018年度“用户满意电信服务明星”和“用户满意电信服务明星班组”公示2019-09-12 14:11

            为全面贯彻落实党的十九大精神,落实以人民为中心的发展思想,展现电信服务新风貌,激发基层组织和员工为民服务的积极性和主动性,我局根据全国清理规范评比达标表彰工作联席会议办公室《关于评比达...

    索引号:00242120-4/2018-N00171
  • 邱莉娜:营业厅里的“微笑天使”2017-10-23 14:00

    无论工作还是生活中,她永远是乐呵呵的,把快乐与服务传递给广大群众,是她一直以来努力的目标。 邱莉娜先后获得过中国电信集团劳动模范、上海市五一劳动奖章、上海市巾帼建功标兵、上海市劳动模范、全国五一劳动...

    索引号:00242120-4/2017-N00228
  • 工业和信息化部关于开展宽带接入服务行为专项整治工作的通知2017-06-21 10:28

    工信部信管函[2017]238号      各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国广播电视网络有限公司,各互联网接入服务业务经营者,宽带接...

    索引号:00242120-4/2017-N00132
  • 陈皆重局长在全国电信行业行风会议上发言2016-05-05 10:27

            为贯彻落实党中央精神,部署2016年电信行业行风建设暨纠风工作任务,5月5日上午,工信部召开2016年电信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议,工信部陈肇雄副部长作了重要讲话。在上海分会场,上海管...

    索引号:00242120-4/2016-N00100
  • 2016年度第一次通信网络和服务质量调查报告2016-04-18 10:38

        2016年度第一次监测工作自2016年1月起开展,至2016年2月结束,历时2个月左右,所有测评人员在上海市通信管理局网站在线调查系统中完成测评。此次监测共500名测评员参与,实际收回461份有效问卷,回收率达92....

    索引号:00242120-4/2016-N00081
  • “3•15”在行动:上海开展增值电信业务自查自纠工作2016-03-22 08:55

        为及时回应消费者可能关注的热点问题,3月15日晚,上海管局组织基础电信企业集体收看央视“3·15”晚会。尽管晚会曝光问题未涉及上海基础电信企业,上海管局仍要求相关企业立即开展自查自纠工作,及时终止...

    索引号:00242120-4/2016-N00058
  • 上海电信行业2016年对外服务承诺2016-03-14 11:03

        一、渠道便捷,提升服务。上海电信、上海移动、上海联通提供全渠道便捷服务,保证营业厅、客服热线、手机营业厅、网上营业厅、微博客服、微信客服、QQ客服等多种服务渠道畅通便捷,方便用户业务办理与查询...

    索引号:00242120-4/2016-N00051
  • 上海市通信管理局召开2015年上海电信行业行风建设暨纠风工作总结会议2016-03-11 08:53

        根据工业和信息化部行风工作相关要求及精神,3月9日下午,上海市通信管理局组织本市各电信运营企业召开了2015年上海电信行业行风建设暨纠风工作总结大会,此次会议总结了2015年上海电信行业行风建设工作经...

    索引号:00242120-4/2016-N00048
  • 2015-2016年度“上海市用户满意电信服务明星”和“上海市用户满意电信服务明星班组”公示2016-02-26 16:27

       根据工业和信息化部行风建设要求,经过各基础电信运营企业基层单位申报,上海市通信管理局审核推荐,专家评审,上海市行风建设领导小组拟对最后通过评审的29名基层服务员工和14个基层组织,分别授予2015-2016...

    索引号:00242120-4/2016-N00035
  • 2015年度第三次通信网络和服务质量调查报2015-12-28 08:10

        2015年度第三次通信网络和服务质量测评工作11月初正式启动,所有测评人员在上海市通信管理局网站在线调查系统中完成测评。此次监测共500名测评员参与,实际收回467份有效问卷,回收率达93.4%。其中上海电信...

    索引号:00242120-4/2015-N00283
  • 2015年度第二次通信网络和服务质量调查报告2015-11-09 10:08

        2015年度第二次通信网络和服务质量测评工作9月初正式启动,共500名测评员参与监测问卷调查,实际收回464份有效问卷,回收率达92.8%。其中上海电信发放问卷150份,回收有效问卷143份;上海移动发放问卷250份...

    索引号:00242120-4/2015-N00235
  • 我局2015年度电信行业服务质量监测工作正式启动2015-07-23 09:51

        为提高各基础电信运营企业服务质量,我局将于2015年度7月正式启动通信网络和服务质量调查工作,测评频次定为每两月1次,2015年共开展4次。同时,为进一步提升测评工作的时效性,我局已开发电信行业通信服务...

    索引号:00242120-4/2015-N00150
  • 上海市通信管理局召开2015年上海电信行业行风建设暨纠风工作会议2015-05-26 12:23

        根据工业和信息化部2015年电信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议的精神,为加强上海电信行业作风建设,解决电信服务突出问题,2015年5月14日上海市通信管理局召开2015年上海电信行业行风建设暨纠风工作会...

    索引号:00242120-4/2015-N00070
  • 上海市电信用户委员会、上海市消费者权益保护委员会、上海市通信管理局联合发布《手机流量指南》2015-03-12 14:27

    《手机流量指南》(点击下载)

    索引号:00242120-4/2015-N00026
  • 上海电信行业2015年对外服务承诺2015-03-11 14:03

        一、尊重客户,服务至上。严格执行《上海基础电信运营企业营业厅规范(试行)》相关规定,营业厅体现“服务优先、客户优先、体验优先”的经营原则,工作人员服务热情周到,业务办理迅速准确。     二、...

    索引号:00242120-4/2015-N00025
公告栏
  • 关于拟注销上海末世网络科技有限公司增值电信业务经营许可的公示 2020-06-09

  • 关于拟注销2家企业增值电信业务经营许可的公示 2020-05-27

  • 上海市通信管理局关于注销2家企业增值电信业务经营许可证的通告 2020-05-15

  • 上海市通信管理局关于限期补报2020年上海地区码号资源年报的通知 2020-05-08

  • 关于拟收回上海市体育局电信网码号的公示 2020-04-16

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