我局召开2014年行风建设工作会议

    为切实做好今年电信行业行风建设工作，有效落实工信部有关文件和会议精神，我局结合本市电信行业行风建设工作实际情况，拟定下发了《2014年上海电信行业行风建设暨纠风工作指导意见》。

    7月8日下午，我局组织本市各电信运营企业与八家增值运营企业，召开了2014年上海电信行业行风建设暨纠风工作会议，孙万毅副局长和市纠风办樊爱民副主任以及各电信企业分管领导出席了本次会议。

  会上，我局传达并部署了2014年电信行业行风建设工作要点，通报了上半年“百万用户申诉率”和12300申诉情况以及近期电信用户申诉热点问题，认真分析了今年纠风工作面临的严峻形势，要求各企业高度重视，在做好行风建设9个方面工作的同时，对内部进行全面自查，不留死角，有效遏制侵害电信用户合法权益的行为，维护公平的市场环境。我局还对2013-2014年度服务明星与明星班组评比表彰工作进行了部署。

  与会各企业结合贯彻落实《2014年上海电信行业行风建设暨纠风工作指导意见》工作要点及新《消法》贯彻实施后遇到的问题等方面进行了交流和讨论。