2025年全年上海市电信业务收入同比降低1.6%、电信业务总量同比增长6.5%

2025年，上海市电信业务收入小幅下降，电信业务总量增速持续下滑；5G、千兆光网等新型基础设施建设有序推进；用户规模保持稳定增长，移动互联网业务保持较快增长。

一、总体运行情况

电信业务收入持续负增长，电信业务总量增幅持续收窄。2025年电信业务收入累计完成715.1亿元，同比降低1.6%，低于全国平均增速（0.7%）。按照上年不变单价计算的电信业务总量为661.3亿元，同比增长6.5%，低于全国平均增速（9.1%）。

图1. 电信业务收入、总量同比增速情况

电信利润增速由正转负。2025年电信利润总额累计达到104.2亿元，同比降低2.2%。

图2. 电信利润总额同比增速

固定资产投资降低明显。2025年，全市累计固定资产投资为104.8亿元，同比降低28.8%。其中5G投资15.6亿元，5G投资在行业总投资中占比为14.8%。

二、电信业务收入情况

固定互联网宽带业务收入小幅下降。2025年，各基础电信企业共完成固定互联网宽带业务收入为97.6亿元，同比降低3.5%。固定互联网宽带业务收入在电信业务收入中占比为13.7%。

移动数据流量业务收入持续下降。2025年，各基础电信企业共完成移动数据流量业务收入为159.2亿元，同比下降8.8%。移动数据流量业务收入在电信业务收入中占比为22.3%。

固定话音业务收入增速由负转正，移动话音业务收入仍维持负增长状态。2025年，各基础电信企业共完成固定话音和移动话音业务收入分别为19.5亿元和20.3亿元，同比分别增长14.0%和下降0.5%，话音业务收入在电信业务收入中占比为5.5%。

移动短信业务收入增幅收窄。2025年，移动短信业务收入为37.1亿元，同比增长6.5%。移动短信业务收入在电信业务收入中占比为5.2%。

新兴业务收入增幅小幅收窄。各基础电信企业积极发展IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、物联网等新兴业务，2025年，共完成新兴业务收入为315.2亿元，同比增长3.2%，在电信业务收入中占比为44.1%。其中云计算收入同比增速为8.9%，大数据业务收入同比降低16.7%，数据中心业务收入同比增长3.3%，物联网业务收入同比下降5.1%。

非传统业务收入占比领先。除去宽带、流量、话音、短信等传统业务收入，2025年，完成非传统业务收入达381.5亿元，占电信业务收入比重为53.3%，位居全国第一。

图3. 电信业务收入构成情况

三、电信用户发展情况

移动电话用户数小幅减少，移动电话普及率保持全国第一。截至2025年末，各基础电信企业移动电话用户数达4739.2万户，同比降低1.3%，用户数较上年末减少64.4万户。移动电话普及率达191.4部/百人，全国排名第一。其中，4G移动电话用户数为1665.3万户，同比减少16.9%，较上年末减少337.9万户；5G移动电话用户数为2634.0万户，同比增长14.8%，较上年末净增338.6万户；5G移动电话用户在移动电话用户总数中占比达到55.6%，5G用户普及率达106.4部/百人，位居全国第二。

固定宽带接入用户增速稳定，千兆用户数稳定提升。截至2025年末，各基础电信企业固定互联网宽带接入用户总数达1350.9万户，同比增长3.9%，较上年末净增50.3万户。其中，光纤接入（FTTH/O）用户1295.4万户，占固定互联网宽带接入用户总数的95.9%；100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达1272.4万户，占总用户数的比重为94.2%；500Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带用户达536.0万户，占总用户数的比重为39.7%;1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户为415.9万户，占总用户数的比重为30.8%；2000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户为29.3万户。

图4. （固定）互联网宽带接入用户数及各速率段宽带用户数

移动互联网用户数量小幅减少，物联网终端用户小幅增长。截至2025年末，各基础电信企业共发展移动互联网用户数达4009.4户，同比下降0.5%，用户数较上年末减少18.9万户。物联网终端用户17582.5万户，同比增长0.4%，用户数较上年末净增66.9万户。在物联网终端用户中，车联网终端用户、公共服务终端用户、零售服务终端用户占比分列前三，占比分别为35.2%、22.4%、9.9%。

四、电信业务使用情况

移动互联网流量保持快速增长，12月户均移动互联网接入流量（DOU）首次突破18G。2025年，移动互联网累计流量达78.4亿GB，同比增长18.6%。其中，5G移动互联网接入累计流量达56.4亿GB，累计5G流量占比为71.9%。12月当月DOU为18.1GB/户·月。

图5. 移动互联网接入流量和户均移动互联网接入流量

图6. 5G移动互联网接入流量情况及其占比

固定电话通话量与移动电话去话通话量均小幅下降，移动短信业务量增幅收窄。2025年，固定电话主叫通话时长完成58.2亿分钟，同比降低2.4%；移动电话去话通话时长完成366.1亿分钟，同比下降3.0%。全市移动短信业务量达到865.5亿条，同比增长4.4%。

五、通信能力情况

千兆光纤宽带网络方面。截至2025年末，全市互联网宽带接入端口数量达2771.7万个，同比增长0.1%。其中，光纤接入（FTTH/O）端口达到2675.8万个，同比增长0.4%，占互联网宽带接入端口的96.5%。截至2025年末，具备千兆网络服务能力的10G PON端口数达66.9万个。

5G网络建设方面。截至2025年末，各基础电信企业共建成5G基站总数11.6万个。5G基站占移动电话基站比重达44.2%，位居全国第一。5G基站密度达18.3个/平方公里，位居全国第一。每万人5G基站数达46.8个/万人，位居全国第二。