上海信息通信业圆满完成第48届世界技能大赛通信保障

9月27日晚，为期6天的第48届世界技能大赛圆满落下帷幕。本届世赛以“技能改变世界、技能照亮前程”为主题，是全球层级最高、规模最大、影响力最广的国际性职业技能赛事，参赛国家和地区数、参赛选手人数均创历届之最，为全球技能领域交流合作提供了广阔平台。

在工业和信息化部、上海市委市政府的坚强领导下，上海市通信管理局统筹通信保障组各成员单位，紧扣“富有新意、影响广泛”赛事筹办总体目标，集上海信息通信全行业力量，全力以赴护航第48届世界技能大赛圆满举办。

赛事期间，通信网络总体平稳，公众无线通信网、赛事专网、800M集群指挥调度系统、国际海光缆等均运行畅通，未发生重大网络安全风险事件及公共互联网网络安全突发事件。信息通信业累计出动通信保障人员20281人次，现场保障人员2148人次，应急通信车150台次，油机35台次。

高位统筹 协同联动 构建全链条保障体系

一是提高政治站位，全面动员行业力量。工业和信息化部信息通信管理局高度重视本次赛事保障，相关领导赴国家会展中心等核心场地开展专项督导检查，动员部署通信保障工作；局领导靠前指挥，现场协调解决问题，针对“一赛两会”办赛模式、多场馆分布的特点，督促各基础电信企业进一步压实责任，细化保障方案，以最高标准、最严措施和最实作风，全面展示通信保障工作的新质战斗力。

二是党建领航铸魂，凝聚一线攻坚合力。坚持把党建引领贯穿赛事通信保障全过程，引导广大党员干部冲锋在保障第一线、服务在赛事最前沿，将先锋模范作用充分融入场馆值守、应急处置、技术支撑等各个岗位，为圆满完成通信保障任务注入红色动力。

三是深化协同联防，筑牢立体安全屏障。紧扣赛事安全保障要求，健全通信保障工作机制。赛事保障期间，市通信管理局积极协同公安部门，发送空域安全公益提示短信累计1.1亿条，筑牢赛事空域安全防线；与市经信委联合发文强化海缆保护相关要求，组织基础电信企业累计出动巡护警戒船90艘次，巡护里程6475公里，现场劝离违规作业船只19艘次，通过多部门协同布防，全方位保障本市国际通信链路安全稳定运行。

技术赋能 场景适配 夯实高质量网络底座

一是强化赛事专线，支撑核心赛事运转。组织各基础电信企业，针对开闭幕式、64个竞赛赛场及配套重点活动，采用“双路由、双节点”备份组网，配备专属现场保障人员，确保赛事成绩传输、高清直播等重要业务稳定可靠传输。

二是精耕场景覆盖，建强高速网络底座。针对开闭幕式核心区域专项升级网络，扩容设备与频段带宽。核心赛区布局5G-A超级上行网络，运用多载波聚合技术打通上行瓶颈。场馆实现4G/5G全域无盲区覆盖，适配8K直播、虚拟交互等前沿应用需求。

三是深化智能运维，提升网络运行质效。依托智能运维平台实现全域网络态势一屏统览，融合AI能力提升调度效率。针对赛事客流潮汐动态调整资源，结合智能识别与载波智选算法优化分配，兼顾保障精度与绿色节能，推动运维向主动预判升级。

全程值守 智能调度守牢全天候运行底线

一是全程驻点值守，快速响应处置。采取“场馆驻场+后台值守+应急备勤”三级值守模式，各竞赛场馆配备专属保障团队7×24小时在岗待命，后台网管中心实时调度全网资源，应急抢修队伍预置重点区域备勤，确保突发故障第一时间响应处置。

二是全量态势感知，实现主动预判。依托上海市通信网络综合管理平台，实时监测赛事区域流量、专线情况、信号质量等关键指标，结合赛事日程与客流规律，提前扩容重点区域容量，推动保障从被动处置向主动防控转变。

三是智能手段提效，压缩处置时长。深化AI、大数据技术在运维保障中的应用，实现重点区域网络运行状态实时可视化呈现，运用自动化巡检、AI故障智能定位等工具，大幅压缩故障排查与处置周期，有效提升整体运维效率与保障精度。

服务提质 安全护航 展现行业良好风貌

一是强化技术管控，夯实网络安全根基。立足行业监管职责，压紧压实属地基础电信企业、互联网平台主体责任，紧盯重点部位、重点环节和重点区域，开展网络安全监测与防护，累计处置移动互联网恶意程序328万余个，木马僵尸病毒23万余个，保障期间未发生重大网络安全风险事件及公共互联网网络安全突发事件。

二是优化现场服务供给，彰显行业服务风貌。在赛事现场设立通信服务点，统一摆放行业服务立牌，配备双语服务人员，为参赛人员、观赛观众提供通信业务咨询、短期卡办理指引、手机网络设置协助等服务，以专业暖心的服务保障赛事通信需求，展现上海信息通信行业良好风貌。

下一步，市通信管理局将全面复盘总结本次世界技能大赛通信保障实战经验，优化大型国际赛事一体化协同保障、数智化运维防控的工作机制，持续深化人工智能等新技术与信息通信业的深度融合，不断提升高并发、大场景、高规格活动的通信保障和应急处置能力，为各类重大国际活动顺利举办提供坚实可靠的通信保障支撑。