上海市通信管理局召开2026年上海信息通信业行风建设暨纠风工作会议

3月19日，上海市通信管理局召开2026年上海信息通信业行风建设暨纠风工作会议，落实树立和践行正确政绩观学习教育要求，贯彻工业和信息化部2026年信息通信业行风建设暨纠风工作电视电话会议精神，总结2025年工作，对2026年上海信息通信业行风建设和纠风工作作出全面部署。局党组书记、局长高炬出席会议并讲话，局党组成员、副局长戴斌主持会议。上海电信、上海移动、上海联通、上海铁塔、东方有线主要负责人，得物、心动网络公司、携程、喜马拉雅、支付宝等10家互联网企业相关负责人参加会议。

会上，戴斌传达了张云明副部长在2026年信息通信业行风建设暨纠风工作电视电话会议上的讲话精神。上海电信、上海移动、上海联通、上海铁塔、东方有线主要负责人及得物、心动网络公司等互联网企业代表先后交流了本企业2025年行风纠风工作情况和2026年工作计划。

会议最后，高炬作总结讲话，对上海信息通信业2025年行风纠风工作给予肯定，同时深入分析当前形势，明确下一步重点任务。一是要把行风建设和纠风工作作为战略基础工程，予以高度重视。二是要把行风建设和纠风工作作为民心守护工程，抓好贯彻落实。三是要把行风建设和纠风工作作为系统施治工程，推动行业高质量发展。

高炬强调，全行业要以正确政绩观为指引，纵深推进2026年行风建设和纠风工作。一是强化思想引导、筑牢认识基础。要把用户满意度作为检验正确政绩观和行风纠风工作的关键标尺，真正做到“民有所呼、我必有应”。同时要注重“抓两头带中间”，一头抓领导班子，推动为民服务理念落地见效；一头抓基层一线，通过比武竞赛、选树典型，带动形成比学赶超的良好氛围。二是聚焦典型问题、力争凸显实效。针对当前用户申诉高发问题，开展投诉突出问题专项治理。对损害用户权益、破坏市场秩序的问题露头就打、严肃查处。建立领导督办和闭环管理机制，完善舆情监测预警机制，做到早发现、快处置、真整改。同时，坚守合规、安全底线，健全信息全生命周期保护管理体系，严厉打击电信网络诈骗，筑牢行业安全防线。三是完善机制体系、做好日常管理。坚持问题导向、目标导向和结果导向，将行风纠风要求融入企业经营管理全流程，健全科学考评体系，坚决纠治“唯规模论”“唯增长论”等政绩观偏差，树立“以优质服务促高质量发展”的良好取向。各企业要完善信息共享、督办反馈等制度机制，形成责任明确、协调顺畅、监督有力的工作闭环。